작년 가을 즈음에 옐로우스톤 가방을 구매했습니다. 구매한지 약 한달 쯤 지나서 크로스 끈이 고장나서 못쓰게 되었습니다.
당시엔 토드백으로 쓰면 되겠거니 하고 버티다가 최근에 와서야 크로스백으로도 쓰고 싶어졌습니다.
구매처였던 신사동 around the corner를 통해 A/S를 요청했고, 옐로우스톤 측에 전달되었습니다.
본사측에서 확인 전화를 주셨고, 크로스 끈 새 제품을 무료로 보내주신다고 하셨습니다.
택배비는 본인이 부담하긴 했지만 옐로우스톤의 서비스에 매우 만족했습니다!
앞으로도 기회가 된다면 옐로우스톤을 이용하겠습니다~ 담당자분께도 감사드립니다~
가방 잘 쓰고 있어요! 이쁩니다ㅋㅋㅋ 감사합니다
사용하시다가 문제 생기시면 저희 본사로 바로 연락주세요^^