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SHOP GUIDE


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- 상품주문은 로그인을 하셔야 이용 하실 수 있습니다.
- 로그인 후 원하시는 상품을 장바구니에 담고 주문서를 작성 후 결제방법을 선택하시기 바랍니다.
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- 하단의 TRACKING란을 누르시면 상품 추적이 가능합니다.
- 운송 번호를 확인하시어 택배사 홈페이지에서도 배송 추적가능합니다.


취급시 주의사항

- 물세탁가능(세탁기 사용불가), 부분세탁을 권유합니다.
- 면 패브릭 제품은 100%이염 방지가 불가능한 원단입니다.
- 눈, 비 등의 습도가 높은날의 사용을 주의해주시기 바랍니다.
- 가죽제품,인조가죽제품의 경우 때를 제거하기위해 전용 제품을 사용해주시거나 비눗물을 적신 천(인조가죽의경우만)을 사용합니다.
- 화기주의 : 열에 의해 변화하거나 변형되므로 주의합니다.


피해보상규정

- 피해보상은 요청일로 7일이내에 보상 여부 및 보상 내용을 통보해드리며, 통보일로부터 14일 이내에 보상 조치해 드립니다.
- 교환/환불(조건기일 7일이내) : 가격표시 착오로 인한 환불, 광고 또는 제품 품질표시와 그 내용이 동일하지 않을 경우 환불
- 단, 소비자 부주의로 인한 제품 훼손, 세탁등으로 인한 경우는 그 사유가 될 수 없습니다.
- 단순교환은 동일가격, 동일제품으로 교환을 원칙으로 합니다.
- 구입일로부터 6개월 이내분은 무상수선(고객사용 부주의 제외), 6개월 이후분은 유상수선(A/S상담사와 협의 및 비용책정 후 진행)
- 제품 사용 후, 사용에 의한 원단의 손상 및 원단 변형은 A/S 처리가 불가합니다.


배송안내

- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 5일
- 배송 안내 : - 배송기간은 결제 확인 후 2-5일 이내이며, 택배사 사정에 따른 1~2일 늦어 질수 있습니다.(주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)
- 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
- 배송료는 2500원이며, 5만원 이상 구입시 무료배송 해드립니다.


교환/반품안내

- 상품수령 후 3일 이내에 연락을 주셔야 하며, 5일 이내에 상품을 옐로우스톤으로 보내주셔야 합니다.
- 상품을 보내주실 때에는 현대택배를 이용하셔서 보내주셔야 합니다.
- 교환 또는 반품하시는 내용을 교환,반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.
- 고객남의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5000원을 동봉하여 주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만,
- 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.


교환/반품 및 환불이 불가능한 경우

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며,
- 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
- 직접 착용 또는 스타일링 해 보시길 원하시는 고객님은 상단의 STOCKIST에 들어가셔서 가장 가까운 오프라인매장을 방문하시길 바랍니다.


환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


기타안내

- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
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